Datenschutzerklärung für Passagiere in Österreich

Aktualisiert am August 28, 2020
Einleitung:

SETO GmbH (nachfolgend: "SETO")
Sitz der Gesellschaft: Friedmanngasse 7/2, 1160 Wien, Österreich

E-Mail: office@seto.app
Website: www.seto.app

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der SETO-Zentrale: datenschutz@seto.app Die SETO GmbH sind die Datenverantwortlichen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 ("DSGVO").

1. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden
  • Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse des Passagiers.
  • Identifikationsdaten des Geräts, auf dem die SETO-App installiert wurde.
  • Geolokalisierung des Geräts, das vom Passagier verwendet wird, Uhrzeit der Reise, Abfahrts- und Ankunftsadresse der Reise des Passagiers.
  • Zahlungsinformationen (einschließlich der Kreditkarteninformationen des Passagiers).
  • Aufzeichnung des Telefongesprächs, falls der Passagier eine Reise per Telefon gebucht hat.
  • Informationen zu Streitigkeiten/ Beschwerden.
  • Das Feedback des Passagiers im Zusammenhang mit dem Fahrer / der Reise.
2. Zweck der Verarbeitung
  • Das Hauptziel der Passagierdatenverarbeitung besteht darin, dass die SETO-App eine Verbindung zwischen dem Passagier und dem Fahrer ermöglicht, damit der Fahrer Transportdienstleistungen erbringen kann.
  • Nachdem die Fahranforderung des Passagiers vom Fahrer akzeptiert wurde, werden dem jeweiligen Fahrer die Geolokalisierungsdaten, der Name und die Telefonnummer des Passagiers angezeigt, um eine effiziente Abholung zu ermöglichen. Geolokalisierungsdaten werden nur erfasst, wenn die SETO-App aktiviert ist. Die Erfassung von Geolokalisierungsdaten wird nach dem Schließen der SETO-App beendet.
  • Wir verwenden Geolokalisierungsdaten, um Qualitätsprobleme im Zusammenhang mit Transportdiensten zu lösen.
  • Zahlungsinformationen (einschließlich der Kreditkarteninformationen des Passagiers).
  • Wir verwenden Kontaktdaten, um Passagiere über Aktualisierungen der SETO-App zu informieren.
  • Die SETO-Zentrale verarbeitet Daten der Routen, die von Fahrern und Passagieren genommen werden, um die geografische Abdeckung zu analysieren und den Fahrern Empfehlungen für die effizientesten Routen zu geben.
  • Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse werden für die Kommunikation mit Ihnen verwendet.
  • Die SETO GmbH erhalten möglicherweise Zahlungsinformationen, um Passagierzahlungen im Auftrag von Fahrern für ihren Transportdienst zu bearbeiten. Die Kundendienstdaten werden von Fall zu Fall gesammelt und gespeichert, um Streitigkeiten und Problemen mit der Servicequalität zu lösen.
  • Falls Sie eine Beschwerde über die SETO-App oder auf andere Weise einreichen, verarbeiten wir diese und führen eine Untersuchung durch.
3. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung
  • Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um den mit Passagieren vereinbarten Service zu erbringen. Wir erheben und verarbeiten die von den Passagieren im Rahmen der Installation und Nutzung der SETO-App übermittelten personenbezogenen Daten. Voraussetzung für die Nutzung der SETO-Dienste ist die Installation der SETO-App, die Verwendung von Geolokalisierungsdaten in Ihrem Gerät und die Zustimmung der Passagiere zur Verarbeitung von Identifikations- und Geolokalisierungsdaten.
  • Personenbezogene Daten können auch aufgrund des berechtigten Interesses der SETO GmbH verarbeitet werden, beispielsweise um betrügerische Zahlungen zu untersuchen und aufzudecken.
  • Rechtsgrundlage für die vermarktungsbezogene Datenverarbeitung ist die vom Passagier ausdrücklich über die SETO-App erteilte Zustimmung.
4. Empfänger der personenbezogenen Daten
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5. Datenverarbeiter, Sicherheit und Zugriff
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6. Zugang, Korrektur und Einschränkung
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7. Aufbewahrung personenbezogener Daten
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8. Löschung
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9. Weitergabe
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10. Direktmarketing und Gewinnspiele
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11. Streitbeilegung und Rechtsbehelfe
  • Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden durch den Kundendienst (office@seto.app) oder durch Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten der SETO GmbH (office@seto.app) beigelegt.
  • Falls Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung rechtswidrig ist, können Sie das Verfahren der zuständigen österreichischen Behörde (Österreichische Datenschutzbehörde; Postanschrift: Barichgasse 40-42, 1030 Wien; E-Mail-Adresse: dsb@dsb.gv.at) melden und ein Gerichtsverfahren einleiten.
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